FAQ – Perguntas Frequentes

1. Qual é o horário de check-in e check-out?

O check-in pode ser feito a partir das 16:00 até às 22:00 e o check-out deve ser realizado até às 10:00.  
É possível um late check in entre as 22:00 e as 01:00am, com taxa adicional de 25€, com o máximo cuidado com o ruído na chegada. 
Caso necessite de horários flexíveis, entre em contato connosco com antecedência.

2. O alojamento oferece estacionamento?

Sim, dispomos de estacionamento privado gratuito para os nossos hóspedes (mediante disponibilidade). 

3. A Villa Aqua Madalena aceita animais de estimação?

Infelizmente, não aceitamos animais de estimação no alojamento. 

4. O Wi-Fi está disponível em toda a propriedade?

Sim, oferecemos Wi-Fi gratuito de alta velocidade em todas as áreas do alojamento. 

5. Há opções de transporte para o centro do Porto?

Sim, a propriedade está próximo da estação de comboios da Madalena, e serviços de táxi ou Uber. Além disso, podemos fornecer recomendações para aluguel de bicicletas ou carros. 

6. O pequeno-almoço está incluído na estadia?

O pequeno-almoço pode estar incluído dependendo da tarifa escolhida. Caso esteja incluído, será fornecida uma cesta de produtos locais ou poderá ser desfrutado num parceiro próximo. Para mais detalhes, consulte as opções disponíveis no momento da reserva. 

7. Posso reservar toda a propriedade para um grupo?

Sim, é possível reservar toda a Villa Aqua Madalena para garantir total privacidade. Entre em contacto connosco para mais detalhes e disponibilidade. 

8. Há equipamentos de lazer disponíveis no alojamento?

Sim! A propriedade dispõe de piscina, jardim, murais instagramáveis, zona de jogos, cinema ao ar livre e barbecue, entre outras comodidades. Contacte-nos para informações. 

9. O alojamento é adequado para pessoas com mobilidade reduzida?

O alojamento não é oficialmente adaptado para mobilidade reduzida, mas os espaços foram pensados para oferecer mais facilidade. Dispomos de uma rampa para acesso aos espaços comuns, e o AP1 – Lake foi projetado com áreas amplas para maior conforto. 

10. Como posso cancelar ou modificar a minha reserva?

As condições de cancelamento variam conforme a tarifa escolhida. Consulte a política de cancelamento no momento da reserva ou entre em contato conosco para mais informações.