1. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

O website villaaquamadalena.com é propriedade e gerido pela empresa:

MPSF.LDA 
R. Prof. Joaquim Simões da Hora, 27, 3º Direito
4405-742 Vila Nova de Gaia, Portugal

2. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais apenas quando tal é necessário para:

• Processar pedidos enviados através dos nossos formulários de contacto

• Gerir reservas e prestar informações sobre alojamento

• Comunicar campanhas e novidades (com consentimento)

• Analisar padrões de utilização do website (via Google Analytics)

Os dados que podem ser recolhidos incluem:

• Nome

• Endereço de email

• Número de telefone

• Mensagens enviadas através dos formulários

• Endereço IP e dados de navegação

3. Formulários de Contacto

Quando o utilizador preenche um formulário no nosso website, os dados são enviados diretamente para a nossa equipa de gestão. Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao pedido feito e não são utilizados para fins de marketing sem consentimento explícito.

4. Integração com Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics, um serviço da Google Inc., para analisar o comportamento dos visitantes do website. O Google Analytics recolhe dados como:

• Páginas visitadas

• Duração da visita

• Tipo de dispositivo e navegador

• Localização geográfica aproximada (cidade/país)

• Fonte de tráfego (por ex., motores de busca, redes sociais)

Estes dados são anónimos e não permitem identificar diretamente o utilizador. Utilizamos esta informação exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência no site.

Pode desativar a recolha de dados pelo Google Analytics através de:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados são tratados para:

• Gerir comunicações com os utilizadores

• Prestar informações e gerir reservas

• Cumprir obrigações legais

• Melhorar a navegação e o desempenho do website

• Enviar comunicações promocionais (com consentimento)

6. Conservação dos Dados

Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou exigido por lei. Findo esse período, são eliminados de forma segura.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados não são partilhados com terceiros, exceto:

• Com serviços que operam em nosso nome (ex.: plataformas de email, fornecedores de alojamento web, ferramentas analíticas)

• Quando exigido por lei ou por entidades oficiais

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e recolher dados estatísticos. O utilizador pode controlar os cookies através das definições do navegador ou do aviso inicial de consentimento.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site

• Estatísticos: ex. Google Analytics

• Marketing: apenas se o utilizador autorizar

9. Direitos do Utilizador

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados

• Solicitar a retificação ou apagamento

• Opor-se ao tratamento ou pedir a limitação

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar consentimentos concedidos

Para isso, pode contactar-nos para [inserir email].

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais.

11. Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no website com a data da última atualização.

12. Reclamações

Se entender que os seus dados estão a ser utilizados de forma indevida, pode apresentar reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa
Tel.: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt

Última atualização: 11/04/2025